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	Introduction Les pôles d'expertise Conseil Développement au forfait Assistance technique sur site Tierce maintenance applicative Technologies		Nous prenons en charge, à distance, le support ou la maintenance évolutive et corrective de vos applications spécifiques. Nous disposons dans ce cadre :    De méthodes et de procédures adaptées, validées sur de nombreux projets D’un outil Web dédié, permettant à nos clients : de saisir leurs demandes d’intervention (corrections et évolutions) de suivre à distance et en temps réel, l’avancement des travaux réalisés d’obtenir des tableaux de bord de suivi et de synthèse (indicateurs qualité, statistiques par statut sur les demandes traitées, délai moyen de traitement des anomalies…)     IsiClient, Application Web de saisie et suivi des demandes
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