Royal canin

Outil terrain d’aide à la vente

Client et contexte

Le client

Créée en 1967 par le docteur Jean Cathary (vétérinaire), le groupe Royal CANIN emploie actuellement plus de 5 000 employés et réalise un chiffre d’affaires de plus d’1 milliard d’euros (dont 82 % sont réalisés hors de l’hexagone). Présente dans plus de 90 pays, la marque Royal Canin est le leader Européen des aliments secs pour chiens et chats auprès des éleveurs et la distribution spécialisée.

Contexte

La DSI de la filiale française du groupe, ROYAL CANIN France SAS confie à ISIASOFT la conception et le développement d’un outil terrain destiné aux forces de vente. Cet outil, dénommé « SANDRA » fonctionne en mode déconnecté et a pour objectif d’aider les forces de vente itinérantes dans la planification et la préparation des visites de leurs distributeurs (grossistes, pharmacies, éleveurs, vétérinaires…). L’outil permet également de saisir des comptes rendus de visite. Les données des visites collectées localement sont remontées en central et exploitées au niveau régional et national sous forme de synthèses par les managers (synchronisation bidirectionnelle).

Notre prestation

 

Couverture fonctionnelle

Les principales fonctionnalités implémentées :

 

  • Accès à la base clients et prospects : coordonnées, géolocalisation, catégorisation et potentiel de vente,  informations logistiques, commerciales, historiques des ventes, statistiques et encours…
  • Planification (via un agenda) et suivi des visites (saisie de compte-rendu)
  • Tableau de bord et indicateurs pour les commerciaux : suivi du nombre de visites à effectuer, clients sous visités…
  • Statistiques pour les managers : suivi des objectifs, suivi du CA par secteur/zone ou par commercial, nombre de visites réalisées …

Couverture technique

Environnement technique utilisé:

 

  • Framework Microsoft.Net 3.5
  • Environnement de développement : Visual Studio 2010
  • Langage & Architecture : C#, WinForm
  • Base de données : SQL Server 2008 R2 et SQL Compact
  • Microsoft Sync Framework (pour la synchronisation bi-directionnelle)
  • Accès aux données Entityframework
  • SQL Server Reporting Services

 

La prestation

Le projet a été réalisé pour l’essentiel à distance, depuis nos locaux.

 

  • Méthodologie projet : cycle en V (forfait)
  • Période de réalisation : Octobre 2011 à Septembre 2012
  • Charge totale du projet : 300 j/h environ
  • Taille de l'équipe projet : 4 personnes

Témoignages



 

Romuald Isiasoft
 
« Ce projet était le premier auquel je participais au sein d’ISIASOFT. J’ai vraiment apprécié la qualité et l’apport de la collaboration avec les autres membres de l’équipe. Nous avons en effet énormément échangé et partagé tout au long du projet, sur des aspects techniques, fonctionnels, mais aussi méthodologiques. Ce projet a été l’occasion pour moi de découvrir le développement Linq avec Entities, que je ne connaissais pas. J'ai également développé une fonctionnalité complexe permettant de réaliser des rapports SSRS sans serveur : il a fallu pour cela développer séparément la partie filtre (qui devait être dynamique), de la partie rapport. Le tout étant intégré dans l’application pour que les utilisateurs puissent personnaliser et ajouter de nouveaux rapports.
Une première expérience au sein d’ISIASOFT pour moi très enrichissante, tant sur un plan humain que technique. »
Brice Isiasoft « Ce projet recouvrait deux enjeux essentiels : Tout d’abord proposer un outil ergonomique, agréable et efficace, qui puisse faire l’unanimité auprès des utilisateurs finaux pour favoriser l’acceptation du changement.
Les enjeux technologiques revêtaient également un caractère déterminant, nous obligeant à mettre en œuvre des solutions techniques élaborées, notamment pour la synchronisation de données.
Cette expérience  a été bénéfique pour l’ensemble de l’équipe sur un plan technique : nous avons pu nous familiariser avec l’utilisation de Microsoft Sync Framework que nous n’avions que très peu utilisé jusque-là. Ce projet a été un vrai succès, avec un déploiement national progressif et plutôt bien accueilli par les utilisateurs. Nous sommes aujourd’hui dans un cycle de maintenance classique et continuons de faire évoluer l’application pour l’enrichir de nouvelles fonctionnalités, en particulier en termes de reporting. »

 

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